好好说话第一步:学会倾听

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(美)麦克·P.尼克斯(Michael P.Nichols)

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  一个人说话,另一个人倾听,我们想当然地认为它是理所当然的,我们大多数人也都认为自己是一个比实际上更好的倾听者。但很多时候,人们似乎都不听彼此说话:  “他希望我能听听他的困难,可是却对我的难处不闻不问。”  “她老是在抱怨。”  “我第一次知道他发生了什么事,还是在他告诉别人的时候不小心听见的。他为什么从不对我说这些?”  “我没法子同她说话,她太挑剔了。”  ……  夫妻情愫的日渐淡漠、亲子关系的剑拔弩张、朋友同事之间的疏离冷落,长期的沟通不良(甚至不沟通)往往是主因,而罪魁祸首正是“听障”:一方或双方不愿倾听。为什么我们与家庭成员、浪漫伙伴、同事或朋友交谈时常常没有连接?情绪反应如何阻碍真正的交流?

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